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Die Schwanen-Apotheke arbeitet nach den Richtlinien der DIN EN ISO 9001
 Gemäß den Qualitätsanforderungen der Apothekerkammer Nordrhein setzt die Schwanen-Apotheke ein Qualitätsmanagementsystems (QMS) zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung um.
Herstellung, Prüfung und Abgabe von Arzneimitteln sowie Information und Beratung darüber stehen im Zentrum des pharmazeutischen Qualitätsgedankens. Bei der Umsetzung des QMS in unserer täglichen Arbeit lassen wir uns von dem Gedanken leiten, dass der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns steht. Das betrifft den Umgang mit unseren Kunden ebenso wie das Verhalten zueinander im Team. Regelmäßige Teamsitzungen, interne und externe Fortbildungsveranstaltungen fördern unser gemeinsames Ziel, überdurchschnittliche Leistungen zu zeigen.Das QMS der Apothekerkammer Nordrhein hat die Inhalte der DIN ISO-Normen apothekenspezifisch weiterentwickelt und unterscheidet sich hier deutlich von den Weiterentwicklungen anderer Branchen. QMS: Qualität mit System QMS ist ein Baustein für mehr Qualität in unserem Apothekenalltag. Als qualitätsorientierte Apotheke erarbeiten wir Arbeitsanweisungen, die Arbeitsabläufe effizient gestalten und zu einem hochwertigen Qualitätsergebnis führen. Dokumentiert werden diese in einem Handbuch, das im Apothekenalltag umgesetzt und permanent weitergeschrieben wird. So wird Qualitätswissen für alle im Team verfügbar und lebendig. |
